Häufig gestellte Fragen

Es gibt einen Fehler bei der Handhabung von Anwendungsberechtigungen durch macOS, der dazu führen kann, dass einige Anwendungen (wie PopChar) nicht ordnungsgemäß funktionieren. Manchmal kann es vorkommen, dass die Berechtigungen verloren gehen, obwohl sie in den Systemeinstellungen ausgewählt wurden.

Folge den in unserem Lerncenter beschriebenen Schritten.

Nach dem Kauf solltest du von unserem Reseller Fastspring eine E-Mail mit dem Lizenzschlüssel erhalten haben.

Ist dies nicht der Fall, kannst du deine Bestellung verwalten und die Lizenz im Portal von FastSpring einsehen (bitte verwende die E-Mail-Adresse, die du bei der Zahlung verwendet hast): https://ergonis.onfastspring.com/account

Wenn du PopChar vor Dezember 2022 gekauft haben, kontaktiere uns bitte per E-Mail.

Ab Version 9.4 ist PopChar X eine universelle Anwendung, die nativ auf Apple Silicon Prozessoren läuft. Ältere Versionen von PopChar X funktionieren grundsätzlich auf Apple Silicon Prozessoren, sie sind jedoch langsamer und benötigen Rosetta. Wenn du einen Mac mit einem Apple Silicon Prozessor hast, empfehlen wir daher dringend, auf PopChar X 9.4 zu aktualisieren.

Ja, im Allgemeinen läuft die neueste Version von PopChar auf macOS Sonoma.

Ja, wir achten besonders darauf, unsere langjährigen Nutzer nicht zurückzulassen. Die neueste Version ist mit 10.16. kompatibel.

Weitere Informationen findest du auf unserer [Download-Seite] (/popchar/download).

Versuche zunächst, den Mauscursor in die obere linke und obere rechte Ecke des Bildschirms zu bewegen. Wenn das „P“ erscheint, hast du möglicherweise die Einstellungsoption aktiviert, um „P nur anzuzeigen, wenn du in die Ecke zeigst“.

Wenn das „P“ in der Menüleiste nicht erscheint, läuft PopChar wahrscheinlich nicht. Suche das PopChar-Anwendungssymbol im Ordner Programme und doppelklicke darauf. Im nächsten Abschnitt erfährst du, wie du sicherstellen kannst, dass PopChar automatisch gestartet wird, wenn du deinen Computer startest.

Vergewissere dich, dass das Kontrollkästchen „PopChar beim Anmelden starten“ im Einstellungsfenster aktiviert ist. Falls das nicht hilft, probiere diese Schritte aus:

• Stelle sicher, dass die Anwendung „Systemeinstellungen“ nicht läuft.
• Starte PopChar, falls es noch nicht läuft.
• Schalte „PopChar beim Einloggen starten“ aus und wieder ein.

Wenn du eine PopChar-Version älter als 6.0 auf Mountain Lion ausführst, funktioniert das Kontrollkästchen „PopChar bei Anmeldung starten“ nicht. Du musst PopChar manuell als Anmeldeelement in den Systemeinstellungen hinzufügen.

Ja, wir entwickeln PopChar stetig weiter, um vollständige Unterstützung für das aktuelle Emoji-Set gemäß dem Unicode-Standard anzubieten, inklusive Emoji mit verschiedenen Hauttönen. Seit Version 9.5 ist der Emoji 15.0 Zeichensatz komplett integriert. Solltest du nicht alle Emojis sehen, könnte dies an der Nutzung einer älteren macOS-Version und einer veralteten Apple Color Emoji-Schrift liegen.

Es kann mehrere Gründe geben, warum PopChar nicht erkennt, welche Schriftart in der aktiven Anwendung verwendet wird:

Wenn PopChar Berechtigungen fehlen, lese bitte diesen Artikel.

Wenn die Schrifterkennung in einer bestimmten Anwendung überhaupt nicht funktioniert, liegt das sehr wahrscheinlich daran, dass die Anwendung kein Schriftmenü in der Menüleiste hat. Wenn die Schrifterkennung in einer Anwendung generell funktioniert, aber in manchen Situationen nicht, kann es sein, dass ein Dialogfenster im Vordergrund steht oder das Schriftmenü vorübergehend nicht verfügbar ist. In diesem Fall zeigt PopChar X die Schriftart an, die zuletzt in dieser Anwendung verwendet wurde. Wenn du eine andere Schriftart benötigst, wähle vorübergehend diese Schriftart aus und kehre anschließend zur Einstellung "Wie im Dokument" zurück.

Im Allgemeinen: Wenn die automatische Schrifterkennung in einer bestimmten Anwendung fehlschlägt, musst du die gewünschte Schrift manuell im Schrift-Popup-Menü von PopChar auswählen. PopChar merkt sich dann die gewählte Schriftart für diese Anwendung.

Einige Symbolschriften (z. B. Webdings und die Wingdings-Familie) enthalten in der „Private Use Area“ viele Sonderzeichen. Dies ist ein Abschnitt von Unicode, der von Schriftdesignern für schriftspezifische Sonderzeichen verwendet werden kann. Verschiedene Schriftarten enthalten daher in diesem Abschnitt unterschiedliche Zeichen. Wenn du PopChar verwendest, um Sonderzeichen aus solchen Symbolschriften einzufügen, musst du sicherstellen, dass die aktuelle Schriftart in deinem Textdokument mit der Symbolschrift übereinstimmt. Wenn PopChar ein anderes Zeichen einzufügen scheint, überprüfe die Attribute des eingefügten Zeichens und wende die richtige Symbolschrift auf das Zeichen an.

Unicode muss von Anwendungen aktiv unterstützt werden. Wenn eine Anwendung Unicode vollständig unterstützt, kannst du alle Unicode-Zeichen mit PopChar einfügen.

Einige ältere Anwendungen (wie AppleWorks und ältere Versionen von Microsoft Word) unterstützen nur die ältere „MacRoman“ -Codierung. Das bedeutet, dass du nur einen kleinen Teil des Unicode-Repertoires verwenden kannst.

Um zu sehen, welche Zeichen in solchen Anwendungen verwendet werden können, wähle „MacroMan“ aus dem Pop-up-Fenster auf der rechten Seite des PopChar-Fensters aus.

Das hat damit zu tun, wie FontExplorer aktivierte Schriften für Anwendungen verfügbar macht. Um sicherzustellen, dass PopChar seine Liste der verfügbaren Schriften aktualisiert, gehe zu den FontExplorer-Einstellungen, aktiviere die Option „Abfangen von Schriftanfragen aktivieren“ und setze „Alle anderen“ auf „Anfragen zulassen“.

Führe die folgenden Schritte aus, um PopChar zu deinstallieren:

1. Öffne das PopChar-Fenster.
2. Wähle „Einstellungen“ aus dem Zahnradmenü in der oberen rechten Ecke des Fensters.
3. Stelle auf der Registerkarte „Aktivierung“ sicher, dass „PopChar bei der Anmeldung starten“ deaktiviert ist, und klicke dann auf „OK“.
4. Wähle im Zahnradmenü „Beenden“.
5. Lösche die PopChar-Anwendung. In Versionen vor PopChar 7.0 befindet sich das Zahnradmenü oben links im Fenster; in älteren Versionen trägt es die Bezeichnung „PopChar“.

PopChar verwendet eine Technik der „intelligenten Selbstinstallation“, die die Installation und Aktualisierung zum Kinderspiel macht. Mounte einfach das heruntergeladene Disk-Image und doppelklicke auf das PopChar-Symbol darin. PopChar beendet eine ältere Kopie, die möglicherweise läuft, kopiert sich selbst in den Ordner Programme und startet die neu installierte Kopie. Es ist keine Zauberei nötig: Du könntest das alles auch selbst machen; PopChar vereinfacht und automatisiert den Prozess und bringt dich in Sekundenschnelle zum Laufen.